นโยบายการจัดส่ง

ค่าจัดส่งสินค้า

การจัดส่งสินค้าของ Cayla Co ฟรี! สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าต่ำกว่า 120 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AU$120) จะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งแบบเหมาจำนวน 35 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AU$35) ตามอัตราค่าขนส่ง / ค่าบริการจัดส่งของเรา

พื้นที่ให้บริการครอบคลุม: ออสเตรเลีย, สิงคโปร์, บรูไน, ฮ่องกง, กาตาร์, ซาอุดีอาระเบีย, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE), บาห์เรน, คูเวต, โอมาน, จีน, ญี่ปุ่น, ฟิลิปปินส์, เกาหลีใต้, ไต้หวัน, ไทย, มาเลเซีย, เวียดนาม

สำหรับประเทศที่อยู่นอกเขตการให้บริการ กรุณาติดต่อ care@bycayla.co เพื่อให้เราช่วยดำเนินการให้

กำหนดเวลาตัดรอบการสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อที่ทำก่อนเวลา 17.00 น. จะถูกบริษัทขนส่งมารับในวันทำการถัดไป เราไม่มีการจัดเตรียมและบรรจุสินค้าช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ดังนั้นหากคุณสั่งซื้อในช่วงวันหยุด สินค้าจะถูกบรรจุในวันจันทร์ และบริษัทขนส่งจะมารับสินค้าในวันอังคาร

โดยประมาณแล้ว การจัดส่งมักใช้เวลาไม่เกิน 4–7 วันทำการ

ติดตามสถานะคำสั่งซื้อได้ที่ไหน?

เรามักดำเนินการคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว โดยปกติคำสั่งซื้อทั้งหมดจะออกจากคลังสินค้าของเราภายในวันทำการถัดไป คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตสถานะการจัดส่ง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งและหมายเลขติดตามพัสดุได้จากหน้าแดชบอร์ดบัญชีผู้ใช้งานของคุณบนเว็บไซต์

ควรติดต่อใครหากมีปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า?

หากคุณสงสัยว่าพัสดุของคุณอาจสูญหายหรือถูกจัดส่งผิดที่ กรุณาติดต่อ care@bycayla.co ภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่งตามกำหนด หากมีการแจ้งเกินระยะเวลาดังกล่าว อาจไม่สามารถรับผิดชอบค่าใช้จ่ายจากการสูญหายของพัสดุได้